Tuet ja apuvälineet

Toimitusehdot

Tilaus- ja toimitusehdot

Tilaamisen yhteydessä asiakas sitoutuu noudattamaan sen hetkisiä tilaus- ja toimitusehtoja. Anna tilauksen yhteydessä kaikki pyydetyt tiedot, jotta voimme varmistaa toimituksen perille pääsyn.

Verkkokauppaan jätetty tilaus on sitova. Mikäli tuotteen toimitukseen liittyy jotain tekijöitä, jotka muuttuvat sovitusta, kuten esimerkiksi toimitusaika, Helsingin Reumakeskus ilmoittaa näistä asiakkaalle.

Toimittajan vastuu rajoittuu toimitettujen tuotteiden osalta kaupan purkamiseen ja maksettujen tuotteiden kauppahinnan palauttamiseen. Tilausrajoitukset 

Tilauksia voivat tehdä vain 18-vuotta täyttäneet henkilöt.

Toimitustavat ja -kulut

Toimitamme tuotteitamme vain Suomen alueelle. Tuotteet toimitetaan Itellan postilähetyksinä lähimpään postitoimipisteeseen josta voit noutaa toimituksen. Toimitusmaksut esitetään tilauksen yhteydessä.

Toimitusaika

Normaalitoimituksissa tuote lähtee varastostamme Helsingistä 1-3 päivän sisällä tilauksen saapumisesta. Mikäli toimituksissa tapahtuu oleellista viivästymistä, ilmoitamme siitä tilaajalle mahdollisimman pian.

Mikäli tilaukseen kuuluu tuote/tuotteita joita ei sillä hetkellä ole varastossa toimitamme varastossa olevat tuotteet normaalin toimitusajan puitteissa ja loput tuotteet heti kun ne ovat jälleen saatavilla.

Hinnat

Sivuilla näkyvät hinnat sisältävät arvonlisäveron. Mikäli hinnat muuttuvat tuotteen oston ja toimituksen välillä, toimitamme tuotteet ostohetkeen perustuvalla hinnalla. Toimituskulut lisätään hintoihin.

Valitukset

Mikäli tuotteessa on vikaa, tai se ei mielestäsi vastaa tilaustasi, ota yhteyttä mahdollisimman nopeasti meihin asian korjaamiseksi. Asiakkaan velvollisuutena on tarkistaa tuotteiden kunto ja oikeellisuus niiden saapuessa.

Palautusoikeus

Lain mukaan asiakkaalla on oikeus perua tilauksensa 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Ota tällaisessa tapauksessa yhteys meihin asiakaspalvelu(at)helsinginreumakeskus.fi ja otamme yhteyttä puhelimitse.

Palautuksen edellytyksenä on, että tuote palautetaan samassa kunnossa, kuin se oli saataessa (käyttämättömänä myyntikunnossa) ja palautus tapahtuu viipymättä. Liitä palautukseen kaikki tarvittavat tiedot, jotta tiedämme, mitä toimitusta palautus koskee.

Ylivoimainen este

Emme vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästyksistä tai laitteen virheellisen kunnon tai toimimattomuuden aiheuttamista välillisistä kustannuksista.

Pyrimme palvelemaan asiakkaitamme mahdollisimman hyvin ja joustavasti. Jos havaitset toiminnassamme virheitä tai erehdyksiä toivomme että ilmoitat niistä meille mahdollismman pian (asiakaspalvelu(at)helsinginreumakeskus.fi ) jotta voimme korjata asian.

Asiakastiedot

Kaupanteon yhteydessä antamasi tiedot tallentuvat asiakasrekisteriimme. Emme luovuta näitä tietoja ulkopuolisille. Jos olet antanut siihen luvan saatamme käyttää näitä tietoja tiedotteiden lähettämiseen. Voit koska tahansa ilmoittaa haluavasi poistaa tietosi rekisteristämme.

Helsingin Reumakeskus 30.04.2012